Интернет магазин Shopster

Совсем недавно многие магазины начали применять новый сервис Shopster Analytics, представленный разработчиком Watcom Group. Особенностью подобного сервиса является возможность отслеживать передвижения посетителей по торговой площадке с помощью WI-FI сигнала, исходящего с их телефонов или смартфонов. При этом, по уникальному MAC адресу сервис присваивает каждому посетителю определенное имя и наблюдает за его передвижениями, частотой посещения отдельных отделов магазина, а также фиксирует, каким входом и выходом в помещение он чаще всего пользуется.

Однако, сразу же после внедрения сервиса появилось множество проблем, так как большинство современных покупателей чаще всего отключают функцию WI-FI, чтобы не садить батарею мобильного устройства. Таким образом, информация, полученная с помощью нового сервиса, становится практически бесполезной.

Примечательно также, что американские покупатели, на которых был впервые опробован сервис, также выразили глубочайшее возмущение из-за постоянного наблюдения и сбора информации о них без их ведома. По этой причине применение сервиса в большинстве зарубежных странах было запрещено, ввиду возникших разногласий. В нашей же стране сервис оказался неподходящим по другой причине – экономности современных покупателей.

Тем не менее, Watcom Group заверяет, что на все вышеперечисленное не является причиной отказа от дальнейшей разработки и усовершенствовании сервиса Shopster Analytics, поэтому вполне возможно, что через пару лет за отечественным покупателем вновь будут наблюдать, опираясь на другие сигналы, к примеру, по сети мобильного телефона. Тем не менее, это всего лишь догадка, а о дальнейшей судьбе Shopster Analytics пока что говорить рано.

Источник интернет магазин Shopster.